En règle générale, le délai moyen est d’environ une semaine à compter de la réception du matériel. Cependant, ce délai peut varier selon la nature de la panne, la complexité de l’intervention et la disponibilité des pièces nécessaires. Un délai plus précis pourra vous être communiqué lors du diagnostic.

Oui, la majorité de nos réparations bénéficient d’une garantie d’un an, applicable uniquement sur la panne initialement traitée. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente, disponibles sur notre site.

Si vous êtes nouveau client, merci de suivre les étapes suivantes :

– Cliquez sur le bouton “Demande de réparation”.
– Une fois sur la page “Demande de réparation”, cliquez sur la partie “Nouveau client ?”.
– Remplissez d’abord ce formulaire avant tout envoi d’une demande de réparation.
– Une fois la demande d’ouverture de compte effectuée, vous pouvez ensuite faire votre demande de réparation.

Trois possibilités s’offrent à vous :
Dépôt sur place : Vous pouvez venir déposer le matériel directement dans notre atelier situé à Saint-Fulgent.
Envoi par transporteur : Vous pouvez expédier votre produit à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Collecte par nos soins (clients professionnels) : Pour les clients professionnels disposant d’un compte chez nous, nous pouvons mandater un transporteur pour récupérer directement le colis dans votre atelier.